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“南橘北枳” 得宝橱柜如此忽悠消费者

时间:2023-02-02 08:23:34 来源:网络整理 转载:www.avjm.cn泉州创新内容优惠促销信息网
因为橱柜是在南方加工的,两地气候不一样,西安气候干燥,所以橱柜封边容易脱落。听到****人员这样

“因为橱柜是在南方加工的,两地气候不一样,西安气候干燥,所以橱柜封边容易脱落。”听到****人员这样的解释,消费者毛先生被雷倒了。

大品牌疑似作坊造

近日,本报家居建材消费投诉热线接到市民毛先生的电话,反映家里购买的橱柜,使用不到2年就出现了封边条脱落的现象。在毛先生家里,记者看到,厨房的橱柜,几乎所有的封边条都已经脱落,饰面板也有部分翘起。因为多次用胶粘合,现在胶水已经不起作用,只能用****胶带固定。椐毛先生讲,当初装修时,为了放心,特意在西安某**家居建材市场以每米1480元的价格购买了得宝牌橱柜,本想着在大卖场买的大品牌,质量应该有保障,没想到使用不到两年,就出现了封边条脱落的现象。据不愿透露姓名的橱柜业内人士介绍,一般大品牌的橱柜都是机器封边,很少会出现封边条脱落的现象,而一些小工厂是采用刷子涂胶,人工压贴封边,这样就有可能出现封边条脱落的现象。很显然,****人员用气候原因解释,明显说不过去。

合同条款措辞模糊

在毛先生****的产品订货单背面,记者发现了得宝橱柜用作代替合同的《顾客须知》,须知中基本上只强调了厂商的权利,但对产品质量和售后质保等相关问题描述模糊,未明确质保期等相关条款,有霸王条款之嫌。

问题至今难解决

出现问题后,毛先生曾几次与商家联系,商家不是推诿就是以气候差异来解释,商家也曾经****察看过,**后只是手工用胶贴了一下,还留下几瓶胶,告诉毛先生,以后再出现这样的情况就自己粘一下。经过几次胶粘后,现在封条已经无法用胶粘住了。毛先生后来又多次找到经销商,经销商起初以气候差异来推诿质量问题,后来又说,橱柜并非南方生产,其实是在本地鱼化寨加工的,现在已经不生产,无法维修或更换,让毛先生出钱购买新橱柜。记者电话联系了得宝橱柜,据工作人员解释,橱柜行业以前没有相关标准,质保期一般为一年,毛先生购买的橱柜已过了质保期,所以只能维修。但对于多次维修,问题仍未得到解决,得宝橱柜客服人员避而不谈。

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